“谢谢你们让我们在长沙过得如此愉快”

来源:http://48ut9.pmycc.cn/时间:2023-07-04

      “几内亚驻华大使馆感谢所有以热情,守时和专业对待几内亚代表的人们。谢谢你们让我们在长沙过得如此愉快,祝福你们!”7月3日下午,参加第三届中非经贸博览会后返程的几内亚驻华大使科伊塔·阿密娜塔致信对口接待服务的湖南旅游集团接待服务人员,代表几内亚代表团表达感谢之情。至此,湖南旅游集团圆满完成第三届中非经贸博览会外国代表团接待任务。

       为展示湖南人民热情好客的形象,湖南省国资委将此次几内亚代表团接待任务交给湖南旅游集团。接到任务后,湖南旅游集团成立以集团主要领导为组长、以华天酒店集团相关人员为主力的接待服务领导小组,严格按照组委会接待服务要求进行周密部署,积极与大会组委会对接迎送行程、车辆出行、食宿安排等工作,将酒店行业经典管家服务贯穿每一天的接待之中。

       6月27日晚,几内亚外宾分批抵达长沙,湖南省国资委党委委员、副主任张翔,湖南旅游集团党委副书记、副董事长、总经理陈华军一行至高铁站迎接。接待小组在外宾下榻的酒店提前做好准备工作,检查房间的设施,备好房卡。因抵达时间较晚,服务管家在车上便将护照信息传送给在酒店等候的同事,前台提前完成登记,避免了外宾在前台登记等候的时间。


 

接待服务人员陪同几内亚代表团参加相关活动


       在会议期间,接待小组细心地跟进会议行程。每天早上都会安排翻译和管家早早地在楼层等候,引领客人用早餐,并送到会场?;嶂杏牖嵋樽橹饺啡匣嵋槭凳苯龋⒒崆氨阍诨岢⊥獾群?。在这几日的生活中,接待小组更是体贴的照顾每一位外宾。在得知代表团有外宾脚痛行走不方便,接待人员设法尽量减少步行的路程,与组委会安保协调将车开到会场门口;代表团有外宾肠胃不适,经与组委会医疗组沟通后,接待小组连夜购买了调理肠胃的水果和药物配送到客人房间,缓解客人的不适。在临行前,有代表团成员突感身体不适,接待小组迅速联系组委会汇报情况,并且在第一时间联系医务组陪同外宾至医院检查,待情况稳定后,又护送至高铁车厢。



代表团成员透过车窗向接待人员表示感谢


       6月30日晚上,湖南省国资委党委委员、副主任张翔、湖南旅游集团党委书记、董事长杨宏伟等在湖南华天大酒店会见并宴请几内亚大使一行。大使一行对精致、美味的具有湖南特色的菜品赞不绝口,对酒店亲切、热情的服务赞誉有加,几内亚国际和计划合作部司长指出:“华天的菜品种类繁多,饭菜可口丰盛,环境精致整洁、独特舒适,我很喜欢这里,这是对长沙文化和美食的一次很好的体验”。几内亚国际和计划合作部部长顾问艾雅·迪亚瓦拉也表示:“华天的菜肴精致多样,非常美味。对我来说是一次不错的中餐体验。”华天的服务与美食又一次得到了国际友人的展示与认可。

几内亚驻华大使科伊塔·阿密娜塔写下的感谢信

 

      七天的全程守候,外宾将接待小组工作人员的付出看在眼中,纷纷留下了感谢信。几内亚驻华大使科伊塔·阿密娜塔写道“几内亚代表团接待小组是一个非常专业的小组,既亲切又热情、谈话礼貌愉快。几内亚驻华大使馆感谢所有以热情,守时和专业对待几内亚代表的人们。谢谢你们让我们在长沙过得如此愉快,祝福你们”。